Pravila povrata novca
Posljednje ažuriranje: 6. listopad 2026.
Povrati
Ispunjavanje uvjeta za povrat ovisi o mjestu na koje je vaša narudžba dostavljena i stavkama u vašoj narudžbi.
Tamo gdje se povrati prihvaćaju, stavke je potrebno vratiti u istom stanju u kojem su primljene, nenošene ili nekorištene, s oznakama i u originalnom pakiranju ili kako je drugačije navedeno u uputama za povrat. Možemo umanjiti iznos povrata novca ako je stavka korištena, oštećena ili se njome rukovalo više nego što je potrebno.
Narudžbe dostavljene na sve ostale lokacije
Možete zatražiti povrat u roku od 30 dana nakon dostave vaše stavke.
Povratna dostava je besplatna i mi ćemo vam pružiti oznaku za povrat.
Kako započeti povrat
Ove upute objašnjavaju kako poslati zahtjev. Mogućnost povrata ili otkazivanja ovisi o prethodno navedenim uvjetima i vašim pravima prema primjenjivom zakonu.
Kontaktirajte nas prije povrata stavke.
Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo upute kako i kamo poslati vaš paket.
Osim ako u uputama za povrat nije navedena druga adresa, odobrene povrate treba poslati na adresu:
1875 Dell Street, White Bear Lake MN 55110, Sjedinjene Američke Države
Stavke poslane natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće se prihvatiti.
Osim ako mi ne navedemo drugačije ili važeći zakon to ne zahtijeva, vi snosite troškove dostave u slučaju da se predomislite i zatražite povrat.
Oštećenja i problemi
Pregledajte narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je stavka neispravna, oštećena ili ako ste primili pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i otkloniti problem.
Iznimke i stavke koje se ne mogu vratiti
Neke stavke možda neće ispunjavati uvjete za povrat, kako je navedeno u prethodnim uvjetima povrata ili u oglasu proizvoda, na mrežnom mjestu ili u trgovini u trenutku kupnje.
Obratite nam se ako imate pitanja o tome može li se određena stavka vratiti.
Zamjene
Prije povrata stavke kontaktirajte s nama kako biste se raspitali o opcijama zamjene.
Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vam javiti je li povrat novca odobren. Ako je odobren, ubrzo ćete dobiti automatski povrat novca putem izvornog načina plaćanja. Vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja možda će trebati dodatno vrijeme za obradu i prosljeđivanje povrata novca.
Ako ne vidite povrat novca nakon razumnog vremenskog razdoblja od trenutka njegova odobrenja, kontaktirajte s nama.
Ova pravila ne ograničavaju nikakva prava koja biste mogli imati u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača, uključujući prava koja se mogu primijeniti ako je roba neispravna, ne odgovara opisu, nije isporučena u traženom ili ugovorenom roku ili na neki drugi način ne zadovoljava odredbe primjenjivog zakona.
Kontakt
Da biste zatražili otkazivanje, započeli povrat, raspitali se o povratu ili zamjeni ili prijavili oštećene stavke, obratite nam se na adresu info@katertomyman.com.