Pravila povrata
Naša politika povrata
U trgovini Katertomyman za muškarce i žene vaše je zadovoljstvo naš prioritet. Pažljivo pročitajte našu politiku povrata prije kupnje.
Povrati i zamjene
Prihvaćamo povrate u roku od 30 dana od dostave. Artikli moraju biti:
- Nenošeni, neopranи i u izvornom stanju
- Sa svim pričvršćenim izvornim etiketama
- U izvornom pakiranju
Artikli koji se ne mogu vratiti
- Artikli na konačnoj rasprodaji
- Kupaći kostimi i donje rublje (iz higijenskih razloga)
- Artikli oštećeni zbog nepravilne uporabe ili neodgovarajuće njege
Kako pokrenuti povrat
- Pošaljite nam e-poštu na support@katertomyman.com s brojem narudžbe i razlogom povrata
- Odgovorit ćemo u roku od 1–2 radna dana s uputama za povrat
- Pošaljite artikl natrag koristeći dostavnu službu koja omogućuje praćenje pošiljke
- Nakon što ga zaprimimo i pregledamo, povrat novca bit će obrađen u roku od 5–7 radnih dana
Povrat novca
Odobreni povrati novca bit će izvršeni na izvorni način plaćanja. Troškovi dostave ne vraćaju se, osim ako je povrat posljedica naše pogreške.
Oštećeni ili pogrešni artikli
Ako ste primili oštećen ili pogrešan artikl, obratite nam se u roku od 7 dana od dostave uz fotografije i riješit ćemo problem bez ikakvih troškova za vas.
Kontaktirajte nas
Imate pitanja? Pošaljite nam e-poštu na support@katertomyman.com ili upotrijebite chat na našoj web-stranici. Rado ćemo vam pomoći!