Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.

Връщане

Възможността за връщане зависи от това къде е доставена поръчката Ви, както и от артикулите в нея.

Когато се приемат връщания, артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени – неносени или неизползвани, с тагове и в оригиналната им опаковка, или както е посочено другояче в инструкциите за връщане. Възможно е да намалим сумата за възстановяване, ако артикулът е бил използван, повреден или третиран повече от необходимото.

Поръчки, доставени до всички останали местоположения

Можете да заявите връщане в рамките на 30 дни след като артикулът Ви бъде доставен.

Доставката при връщане е безплатна, а ние ще предоставим етикет за връщане.

Как да започнете връщане

Тези инструкции обясняват как да подадете заявка. Възможността за връщане или отмяна зависи от условията по-горе и от Вашите права съгласно приложимото законодателство.

Свържете се с нас, преди да върнете артикул.

Ако връщането Ви бъде прието, ще предоставим инструкции как и къде да изпратите пратката си.

Освен ако в инструкциите за връщане не е посочен друг адрес, одобрените връщания трябва да се изпращат на:

1875 Dell Street, White Bear Lake MN 55110, Съединени щати

Артикули, изпратени обратно без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приемани.

Освен ако не посочим друго или приложимото законодателство не изисква друго, Вие носите отговорност за разходите за доставка при връщане поради промяна на решението.

Повреди и проблеми

Проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако някой артикул е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Изключения и артикули, които не подлежат на връщане

Някои артикули може да не отговарят на условията за връщане, както е посочено в условията за връщане по-горе или в продуктовата обява, уебсайта или в магазина по време на покупката.

Свържете се с нас, ако имате въпроси относно това дали даден артикул може да бъде върнат.

Замяна

Свържете се с нас, за да попитате за опциите за замяна, преди да върнете артикула си.

Възстановяване на суми

Ще Ви уведомим, след като получим и проверим върнатия артикул, и ще съобщим дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата автоматично ще бъде възстановена чрез първоначалния Ви начин на плащане малко след това. Възможно е на Вашата банка или доставчик на плащания да им е необходимо допълнително време, за да обработят и отчетат възстановяването на сумата.

Ако не видите възстановената сума в разумен срок след одобряването ѝ, свържете се с нас.

Тази политика не ограничава правата, които може да имате съгласно приложимите закони за защита на потребителите, включително правата, които могат да се прилагат, ако стоките са дефектни, не отговарят на описанието, не са доставени в рамките на изискуемия или договорения срок или по друг начин не отговарят на приложимото законодателство.

Контакт

За да заявите отмяна, да започнете връщане, да направите запитване за връщане, да попитате за замяна или да съобщите за повредени артикули, свържете се с нас на info@katertomyman.com.