Политика за връщане
Нашата политика за връщане
В магазин Katertomyman за мъже и жени вашето удовлетворение е наш приоритет. Моля, прочетете внимателно политиката ни за връщане, преди да направите покупка.
Връщане и замяна
Приемаме връщания в рамките на 30 дни от доставката. Артикулите трябва да бъдат:
- Неносени, непрани и в оригинално състояние
- С прикрепени всички оригинални етикети
- В оригиналната опаковка
Артикули, които не подлежат на връщане
- Артикули на окончателна разпродажба
- Бански костюми и бельо (от хигиенни съображения)
- Артикули, повредени поради неправилна употреба или неподходяща поддръжка
Как да започнете процедура по връщане
- Изпратете ни имейл на support@katertomyman.com с номера на поръчката и причината за връщането
- Ще ви отговорим в рамките на 1–2 работни дни с инструкции за връщане
- Изпратете артикула обратно чрез метод за доставка с възможност за проследяване
- След като бъде получен и проверен, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 5–7 работни дни
Възстановяване на суми
Одобрените суми ще бъдат възстановени чрез първоначално използвания метод на плащане. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
Повредени или грешни артикули
Ако сте получили повреден или неправилен артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от доставката и изпратете снимки. Ще отстраним проблема без допълнителни разходи за вас.
Свържете се с нас
Имате въпроси? Пишете ни на support@katertomyman.com или използвайте чата на нашия уебсайт. С удоволствие ще ви помогнем!