Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgabebedingungen
Bei Katertomyman Men & Women Shop hat Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen vor dem Kauf sorgfältig durch.
Rückgaben & Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen:
- Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
- Mit allen Originaletiketten versehen sein
- Sich in der Originalverpackung befinden
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Artikel aus dem Schlussverkauf
- Bademode und Unterwäsche (aus hygienischen Gründen)
- Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege beschädigt wurden
So starten Sie eine Rückgabe
- Schreiben Sie uns an support@katertomyman.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an
- Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit Rücksendeanweisungen
- Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück
- Sobald der Artikel eingegangen und geprüft worden ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos. Wir werden das Problem für Sie kostenlos beheben.
Kontakt
Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns an support@katertomyman.com oder nutzen Sie den Chat auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne weiter!